Відгуки про компанію Check Fast

19 січня я оформив замовлення на генератор у цього продавця. Одразу після оформлення написав у чат і поцікавився термінами відправлення, попередивши, що генератор критично потрібен на неділю, оскільки на цей день у нас уже були записані клієнти.
Протягом доби жодної відповіді — ні повідомлення, ні дзвінка. Я сам зателефонував за вказаним номером. Мені пояснили ситуацію та сказали чекати дзвінка менеджера. Минув ще один день — дзвінка знову не було.
У такому режимі нас «годували обіцянками» чотири дні.
Лише після цього менеджер нарешті зателефонував і запевнив, що товар буде відправлений.
У п’ятницю ми знову почали телефонувати та писати, уточнюючи: чи відправлено посилку, адже часу замовити генератор в іншому місці вже не залишалося. У відповідь нам заявили, що товар нібито був відправлений, що він є в наявності, але «посилку загубили на пошті».
Однак:
у додатку Нової пошти посилки немає;
у додатку Prom замовлення має статус «комплектується».
Це означає лише одне — нічого не було відправлено, а покупця просто вводять в оману.
Сьогодні вже субота, генератора немає. При цьому я зайшов на сторінку товару і побачив, що ціна зросла з 22 000 грн до 46 000 грн. Після цього все стало зрозуміло: товар навмисно не відправляли, очікуючи підвищення ціни, щоб отримати більший прибуток.
Наслідки цієї ситуації:
продавець підвів мене;
продавець підвів моїх клієнтів;
ми не змогли надати послуги через відсутність електроенергії та генератора;
бізнес зазнав прямих збитків.
Прошу адміністрацію Prom звернути особливу увагу на дії цього продавця, оскільки така поведінка серйозно шкодить репутації вашого майданчика. Якщо раніше я був упевнений у сервісі Prom і своєчасному отриманні товарів, то після цього випадку рівень довіри суттєво підірвано.
Я поставив продавцю 1 зірку, але якби була можливість — поставив би мінус 5.
За всі роки користування Prom це найгірший продавець, з яким я стикався. Гірше вже не буває.
Такі продавці не повинні працювати на Prom.юа

• Коментар продавця01.02.2026

  Вадим дякую за ваш відгук , так нажаль ви товар який чекали не отримали , так ви також вірно говорите що 19 січня ви замовили в вечері але було доволі пізно тому до вас не зателефонували, 20 січня був дзвінок до вас та узгодили доставку , вам попередили що доставка може зайняти 3-5 днів на що ви були не задоволені , нажаль на той момент було дуже велике навантаження вам відправили товар через 3 дні після підтвердження ( на той момент було доволі швидко ), так коли ви зателефонували щодо інформації я бачив що товар вигрузили в машину для відправки , та після усіх вияснень ми взнали що товар був пошкоджений на пошті тому і не виїхав , можу надати вам фото пошкодження товару , тому не змогли саме ваш генератор відправити тому запропонували деякі позиції які зможемо відправити одразу тому що вони були вигружені , також надали знижку в 1800грн але вам нажаль не підійшло , вибачте що підвели вас

2 тижні висіть замовлення, самі позвонили, що товару немає - а скасувати не скасовують.

Все як би норм , лише не получалось вислати на птрібний для нас час , чекати просто не маємо змоги...